В последние годы онлайн-шоппинг стал широко популярным способом приобретения товаров и услуг, и он был особенно популярен во время пандемии COVID-19. Однако это также означает, что на просторах Интернета скрываются мошенники, поджидающие ничего не подозревающих людей.
Ежедневно миллионы людей оформляют покупки в интернет-магазинах, размещают объявления в социальных сетях, проверяют почту и скачивают приложения для мобильных устройств. Среди этих миллионов есть тысячи тех, кто готов воспользоваться сомнительным предложением, позабыв о правилах безопасности. Поэтому мошенники работают без выходных. Они круглосуточно мониторят торговые площадки, выискивая тех, кто вероятнее всего попадется на удочку.
Неосторожное поведение в интернете может привести к тому, что ваши личные и платежные данные попадут в руки третьих лиц. Вам может показаться, что это не такая уж и большая проблема, ведь полиция и банки не раз возвращали похищенные средства, а восстановить взломанный аккаунт можно за пять минут.
Все это так, однако вам вряд ли хочется иметь лишние причины для стресса. Кроме того, неаккуратное обращение с платежными данными может негативно отразиться на вашем кредитном рейтинге, и это веская причина, чтобы вспомнить правила безопасного поведения в интернете.
Несколько простых советов, как защитить себя от мошенников при покупке в интернет-магазине.
Проверяйте законность интернет магазина
Прежде всего, важно убедиться, что интернет-магазин является законным. Прежде чем совершать какую-либо покупку, тщательно изучите интернет-магазин, чтобы определить, заслуживает ли он доверия. Проверьте отзывы пользователей на различных веб-сайтах и платформах социальных сетей, чтобы убедиться в надежности магазина. Кроме того, убедитесь, что у магазина есть защищенная веб-страница (URL начинается с «https» и имеет символ блокировки) и действительный юридический адрес.
Храните свою личную информацию в безопасности. Будьте осторожны при обмене личной информацией в Интернете. Не предоставляйте свою кредитную карту или банковскую информацию ни на одном веб-сайте, если вы не считаете, что это законный сайт. Попытайтесь использовать сторонние платежные шлюзы, такие как PayPal или Google Pay, для защиты вашей конфиденциальной информации.
Мошенничества с электронной почтой
Будьте внимательны к мошенничествам с электронной почтой. Киберпреступники могут попытаться получить доступ к вашим финансовым данным, отправляя поддельные электронные письма, выдавая себя за настоящие интернет-магазины, такие как Amazon, eBay и другие. Электронное письмо может содержать ссылку или вложение, нажав на которое, вы можете непреднамеренно предоставить онлайн-мошенникам доступ к вашей личной и финансовой информации. Избегайте перехода по ссылкам внутри рекламных писем или тех, в которых утверждается, что у вас есть возможность выиграть приз или претендовать на вознаграждение.
Не используйте общедоступные сети Wi-Fi
Избегайте совершения покупок с использованием общедоступных сетей Wi-Fi, поскольку они представляют серьезную угрозу вашей онлайн-безопасности. Общедоступные сети Wi-Fi не поддерживают шифрование, что позволяет хакерам легко скомпрометировать ваше устройство и получить доступ к вашей конфиденциальной информации. По возможности пользуйтесь своим личным подключением к Интернету или мобильными данными.
Нереально дешевые товары
Будьте осторожны с нереально дешевыми товарами. Мошенники могут воспользоваться вашим желанием покупать товары по низким ценам. Они создадут интернет-магазины, которые обещают высококачественные товары по низкой цене. Прежде чем нажать кнопку Оформить заказ, перепроверьте цены на аналогичные товары, предлагаемые в других магазинах, которые, как вы знаете, являются законными.
Фишинговые атаки
Не поддавайтесь фишинговым атакам. Фишинг — это метод онлайн-мошенничества, при котором мошенники создают поддельные сайты, которые выглядят как настоящие интернет-магазины. Они пытаются получить вашу личную информацию, обманом заставив вас войти в систему. Они часто будут использовать “тактику запугивания”, чтобы убедить вас раскрыть личную информацию, например, заявив, что ваша учетная запись была взломана.
Информация о правах как потребителя и продавца
Будьте проинформированы о своих правах как потребителя и продавца. Ознакомьтесь с политикой возврата магазина и любыми гарантиями, предлагаемыми на его продукцию. Это гарантирует, что вы сможете идентифицировать признаки мошенничества и сможете сообщать о любых проблемах, возникающих во время или после покупки.
Пользуйтесь проверенным защитным ПО
Антивирус – must have (вещь, которую обязательно нужно иметь, ввиду её особой практичности, популярности) для любого гаджета и любой системы. Не надейтесь на встроенные службы безопасности в Windows, Android и платежных приложениях. Ставьте отдельный антивирус, благо их сейчас полно – и платных, и бесплатных. Они заблокируют переход на вредоносный ресурс, удалят спам и зараженные сообщения.
С бесплатными предложениями следует быть осторожнее. Иногда они лишены важных функций, а иногда являются мошенническими продуктами, цель которых – похитить данные с электронного устройства. Перед скачиванием читайте отзывы в разных источниках. Только так можно разобраться наверняка, какая программа полезна, а какую лучше не качать.
Используйте сложные пароли
Сложный пароль – это комбинация из цифр, букв латинского алфавита разного регистра, знаков препинания и прочих символов. По-настоящему сложный пароль не содержит угадываемых слов или фраз, он никак не связан с личностью пользователя или историческими событиями. Обычно его длина 8-10 символов. Чем длиннее пароль, тем надежнее.
Нет нужды заучивать сложнейшие комбинации наизусть: их можно хранить в менеджере паролей, где они будут защищены шифрованием. Многие менеджеры имеют функцию генератора – выдают случайную последовательность символов по заданным критериям, которую можно использовать в качестве пароля.
Не покупайте где попало
Мелкие интернет-магазины часто предлагают уникальные товары (тематические или Хендмейд — это вещи ручной работы), которых не найти на других торговых площадках. В этом и опасность: доверчивые покупатели готовы заплатить кому угодно, лишь бы получить понравившуюся вещь, а мошенники этим пользуются.
Прежде всего, избегайте покупок на сайтах, которые используют незащищенное подключение (в адресной строке нет зеленого замочка). На популярных торговых площадках вроде eBay и AliExpress читайте отзывы о продавце и товаре, из них можно узнать все – от качества до скорости доставки и политики возврата. Услугами Instagram-магазинов пользуйтесь с особой осторожностью: многие их владельцы накручивают отзывы. Обилие хвалебных комментариев сразу должно настораживать и отбивать желание делать заказ.
В общем, если у вас есть сомнения в добросовестности продавца, откажитесь от покупки. Лучше обойтись без красивой вещи, чем потом пытаться вернуть деньги.
Следите за балансом
Если у вас установлено мобильное приложение от банка, проверять свой счет можно хоть каждые десять минут. Конечно, это преувеличение. Достаточно проверять баланс 1-2 раза в день и обязательно делать это после оформления покупки. Так вы всегда будете в курсе, сколько и за что с вас сняли, и сможете оперативно отреагировать.
Остерегайтесь праздничных рассылок
Всплеск мошеннической активности наблюдается примерно за 1,5-2 месяца до крупных праздников. Это тот период, когда люди начинают думать, чем порадовать близких. Почтовые рассылки тут как тут: обещают скидки, предлагают промокоды. Для убедительности мошенники копируют дизайн рассылок от крупных компаний. Перейдя по ссылке из такого письма, вы попадаете на поддельный ресурс. Оставите там свой логин, пароль и платежные данные – можете распрощаться и с аккаунтом, и с остатком на карте.
О любой акции можно узнать на официальном сайте компании. Переходите на него самостоятельно из поисковой системы или личных закладок. Если там ни слова нет про обещанные скидки и предложения, значит, их в принципе и не было.
Не открывайте SMS и MMS от подозрительных номеров
Это даже не обсуждается. Немедленно удаляйте все, что приходит не по вашему запросу от незнакомых лиц. Часто для того, чтобы запустить вредоносный скрипт, достаточно просто открыть сообщение. Многие поступают так из любопытства, и это чудовищная ошибка. Последствия могут быть самыми разными – блокировка устройства, заражение, перевод денег в неизвестном направлении.
Старайтесь не делиться персональной информацией в социальных сетях
Если очень хочется показать друзьям, как прошел ваш отпуск, ограничьтесь личными сообщениями. Совершенно ни к чему постить фотографии билетов и посадочных талонов, оставлять геолокационные данные и т.п. В противном случае вы прямым текстом скажете мошенникам, что ваш дом пуст, и раскроете свою платежеспособность. Выяснить ваш адрес, обманув друзей – проще простого. Но даже если злоумышленники не решатся лезть в квартиру, они могут использовать известную о вас информацию для фишинговой атаки.
Крайне важно обезопасить себя от онлайн-мошенничества при покупке товаров и услуг. Внимательно отслеживая любую подозрительную активность и принимая превентивные меры, подобные упомянутым выше, покупатели могут избежать обмана. Покупки в Интернете выгодны и удобны, но важно сохранять бдительность и осторожность, чтобы не стать жертвой киберпреступников.
