User Error: Как в разных странах называют ошибки, вызванные пользователем
4
0
В мире технологий есть особый вид ошибок, который не связан с багами в коде или сбоем оборудования. Это так называемые «ошибки пользователя» (User Error) — ситуации, когда программное обеспечение работает корректно, но пользователь что-то делает не так. В разных странах для таких случаев придуманы меткие, а иногда даже язвительные термины. Давайте разберемся, как разработчики и айтишники по всему миру описывают этот феномен.
Как называют «ошибки пользователя» в разных странах?
Швеция – «Дерьмо за рулём» (SBT)
В шведском языке распространена аббревиатура SBT – skit bakom styret или skit bakom tangenterna, что дословно переводится как «дерьмо за рулём» или «дерьмо за клавиатурой». Это выражение намекает на то, что во многих случаях причина проблемы кроется не в машине или компьютере, а в человеке, который ими управляет.
Германия – «Наитупейший пользователь» (DAU)
В немецком языке встречается термин DAU – dümmster anzunehmender User, что можно перевести как «наитупейший из возможных пользователей». Это популярный термин среди IT-специалистов в Германии и Австрии, особенно в сфере технической поддержки.
Испания – «Ошибка 200»
Испанцы с юмором называют такую ситуацию «Error 200» — «ошибка между стулом и монитором». Намек очевиден: проблема не в компьютере, а в человеке, который за ним сидит.
Дания – «Ошибка 40»
В Дании используют термин «Error 40» — «ошибка в 40 сантиметрах от экрана». Это отсылка к среднему расстоянию между монитором и пользователем, то есть проблема снова не в компьютере, а в человеке перед ним.
Португалия – «Безграмотное животное управляет системой» (BIOS-problem)
Португальцы не стесняются в выражениях и придумали аббревиатуру BIOS-problem – bicho ignorante operando o sistema, что переводится как «безграмотное животное управляет системой». Звучит жестко, но точно отражает суть проблемы.
Почему ошибки пользователя – это не всегда вина пользователя?
Хотя терминология может звучать грубо, не всегда вина за «User Error» полностью лежит на пользователе. Иногда плохой интерфейс, сложная логика программы или запутанные инструкции могут привести к таким ошибкам. Вот несколько факторов, которые увеличивают вероятность «ошибок пользователя»:
- Неинтуитивный интерфейс – если кнопка «Удалить» расположена слишком близко к «Сохранить», ошибки неизбежны.
- Сложные инструкции – если система требует выполнения нескольких неочевидных шагов, пользователь может легко запутаться.
- Плохой UX-дизайн – если интерфейс перегружен, найти нужную функцию становится сложнее.
Ошибки пользователей – это неотъемлемая часть работы с технологиями, и в разных странах к ним относятся с разной степенью иронии. Важно понимать, что хорошее программное обеспечение должно минимизировать вероятность таких ошибок, а не просто списывать их на «тупость юзеров».
А какие забавные названия для «User Error» встречали вы? 
